一，付款问题

问：不是会员，是否可以购物？
答：可以的，不是本站会员也可以直接购买，点击购买按钮，然后到购物车，一步步按操作提示就可以了！
但如果是本站会员，会有一定的折扣，并且，本站会员在论坛，购物中心和主站都是通用的，论坛的积分可以兑换成为吉他迷购物币，折合成人民币购买本站商品！所以，建议注册本站会员！

问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；

问：在贵站购物，我付了款，你们不发货怎么办？
A、如果有顾虑，您可以使用支付宝，如果您收不到货，支付宝可以退款给您！如果对支付宝不熟，可以到支付宝网站去看看！
http://dev.alipay.com/promotion/help.html
B、我们发货后，客户没有特殊要求,我们一般会在论坛中帖出发货单据，您可以随时查询！
http://bbs.jitafan.com/forum-17-1.html
C、另外,关于网上购物如何保证安全,建议看看以下文章!
http://shop.jitafan.com/article.php?id=7

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在使用支付宝的过程中，支付宝不是本站开发的，以所以您的密码与帐号本站是看不到的，安全性由支付宝与银行把关，因此，您可放心使用。

问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话或QQ、E-mail、站内消息、手机等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及第一时间为您发货。

二，商品问题

问：请问你们有一百来块的吉他卖吗？
答：对不起,我们不卖练习琴,因为练习琴本身质量不能保证,而且网络交易有问题的话,你也麻烦,我们也麻烦!!所以我们不做最低价的产品,因为质量没保障!而且我们的货物都是经过再三测试的,避免大家都麻烦,请大家放心.

问：为什么你们的吉他这么便宜？
答：
第一,网上销售,打的是价格战,没有办法,不能像本地的琴行一样,利润很大!
第二,我们网上销售不用税收,没有工商,不要房租,而且,我们不用卖吉他来养家糊口,所以价格上我们要比市面上便宜非常多!
第三,我们卖吉他很多年了,而且以后也要卖很多年,我们的信誉,大家完全可以放心,也请大家监督我们!
第四,我们网站的观念与普通琴行不一样,我们坚持优质廉价,诚信经营,我们的利润,只要可以维持网站的正常运行就可以了,我们所有的工作人员,不需要靠卖吉他为生,没有必要赚黑心钱!

问：为什么你们的吉他这么贵？　
答：因为我们没有能力进到既保证质量,又很便宜的货源!如果您知道,请通知我们,好吗,谢谢!

问：你们的商品还可以再便宜一些吗?
答：注册成为会员,我们会有一些折扣,但非常小.因为我们的利润已经非常低!在这个基础上,如果是要砍价,请免开尊口,谢谢!

问：我购买的VCD教程为什么是刻录的？
答：对，除非我们注明，我们所卖的视频教程均为刻录塔４Ｘ原盘对刻（注意不是普通的刻录机！），每张盘片刻好后，我们都会进行检查，保证质量！！

问：你们的商品是如何包装的，如何保证商品的安全运达？
A、我们一般通过快递公司来完成我们的商品运输，不会为了省钱发平邮或者物流！
B、经过多年的销售，我们有一套比较完整的包装方案，我们不惜重金来保证货物的安全，因为商品运输途中有问题，我们比顾客更麻烦。以下为我们吉他包装的木箱图片！！

问：如果我买的货物出现质量问题怎么办？
A、收到货物后，请当邮递员（快递员）的面拆开包装，检查完整与否，如是运输途中出的问题，我们将协力追究邮寄公司责任。
B、凡货物本身有质量问题，本站负责给予一个月包退换或者退款！如果对货物不满意，就是没有质量问题，三天内也可以无条件退货，但要注意外包装与附件的完整性！